Spedizioni
Tempi di spedizione
A pagamento avvenuto ed accertato, la spedizione avviene dopo 48 ore.
In caso di merce consegnata parzialmente per danneggiamento, sarà inviato nuovamente senza spese, il prodotto mancante.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dalla notifica via mail di avvenuta spedizione sono entro 24/48 ore per l'Italia e 72 ore per le Isole minori e località disagiate.
Le consegne sono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, in orario d'ufficio, dalle ore 9 alle 18.
Tutte le spedizioni sono monitorabili online tramite i siti web dei nostri partner BRT e DHL, all'indirizzo www.brt.it e www.dhl.it accessibile tramite il link indicato nella mail di notifica.
Spese di spedizione
Effettuiamo spedizioni anche di un solo prodotto. Le spese di spedizione sono variabili in base al peso e zona:
- Fino a 10 Kg € 10,00 - Venezia e Isole € 12,00
- Fino a 25 Kg € 12,00 - Venezia e Isole € 15,00
- Fino a 50 Kg € 20,00 - Venezia e Isole € 30,00
Per il pagamento in contanti alla consegna (contrassegno) è necessario aggiungere un supplemento pari al 3,5% del dell'importo totale dell'ordine con un minimo di € 3,5 come contributo per spese di gestione incasso.
Trasporto gratuito
Le Spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori all'importo di € 90,00 (IVA inclusa).
La promozione relativa alla spedizione gratuita è valida per tutta l’Italia.
Trasporto garantito
Le spedizioni sono coperte da polizza assicurativa che tutela il cliente in caso di rottura, furto o smarrimento durante il trasporto dell'ordine.
Pagamenti
Puoi effettuare i tuoi acquisti su tenutaterrasacra.it scegliendo tra le seguenti modalità di pagamento:
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Visa, MasterCard, American Express; Visa Electron; carte di credito ricaricabili; bancomat Maestro abilitati; Poste Pay. L'importo verrà addebitato sulla carta al momento dell'inserimento della richiesta d'ordine. Non è prevista alcuna commissione a carico del Cliente. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner PayPal.
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CONTANTI ALLA CONSEGNA (CONTRASSEGNO):
Modalità disponibile unicamente per ordini di importo inferiore a € 500,00 IVA inclusa. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti (non si accettano assegni) l'importo esatto dell'ordine indicato nell'e-mail di conferma della spedizione; il corriere non può dare resto e non accetta assegni. Per l'eventuale rimborso si dovrà indicare un conto corrente bancario. Questo metodo di pagamento ha un costo aggiuntivo pari al 3,5% dell'importo totale dell'ordine con un minimo di € 3,5.
